よくあるお問い合わせ

会員番号がわかりません。

"K"から始まるIDが会員番号です。

 下記にてご確認いただけます。

 ●会員証

 ●マイページ

 当サイトは、「Plus member ID(旧EMTG ID)」または「メールアドレス」でもログインが可能です。

 ログインができる方はマイページで会員番号をご確認ください。

 >>Plus member ID(旧EMTG ID)の確認はこちら

 >>パスワードを忘れた場合はこちら

※サイトリニューアル（2021年4月14日）前から会員の方は、初回ログインを完了させていただくと、Plus member ID・メールアドレスでのログインが可能となります。

 ●上記で確認が困難な場合

 以下の情報を記載の上、メールでご連絡ください。

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 ・ご登録氏名フルネーム（漢字/フリガナ）

 ・ご生年月日（西暦表記8桁）

 ・ご登録住所

 ・ご登録の電話番号

 ・ご登録のメールアドレス

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>>お問い合わせはこちら

「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問

• Q.
  リニューアル前のサイトで会員登録しました。再度会費を払わないといけないのですか？
• Q.
  登録のメールアドレス/ Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました。
• Q.
  パスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  決済は完了しているのにログインができません。
• Q.
  名前を間違えて登録してしまいました。
• Q.
  生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
• Q.
  住所・メールアドレス・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  名字が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？

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