ヘルプ・お問い合わせ
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Q.
W会員ですが、アプリのマイページでYuya Tegoshi Official Fansite「HONEYYY」が未登録と表示されます。
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Q.
電子チケット（手越祐也 公式アプリ）のお問い合わせについて
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Q.
グッズ（オンラインストア）に関するお問い合わせについて
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Q.
登録のメールアドレス/ Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました。
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Q.
パスワードを忘れてしまいました。
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Q.
会員番号がわかりません。
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Q.
スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？
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Q.
「Plus member ID(旧：EMTG ID)」とはなんですか？
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Q.
「Plus member ID(旧：EMTG ID)」を削除したいです。
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Q.
決済は完了しているのにログインができません。
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Q.
「YUYA TEGOSHI OFFICIAL FAN CLUB」とはなんですか?
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Q.
入会方法を教えてください。
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Q.
年会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
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Q.
年額制「YUYA TEGOSHI OFFICIAL FAN CLUB」と月額制「HONEYYY」でIDが分かれてしまいました。
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Q.
スマートフォン・パソコンのどちらからでも入会できますか？
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Q.
ガラケー・タブレットで入会できますか？
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Q.
名前を間違えて登録してしまいました。
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Q.
会員有効期限について教えてください。
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Q.
ひとりで複数登録してもいいですか？
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Q.
同じ住所での複数入会はできますか？
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Q.
未成年でも登録できますか？
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Q.
海外に住んでいますが、入会できますか？
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Q.
ファンクラブ会員は必ずチケットがとれますか？
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Q.
新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
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Q.
以前登録していて退会しました。再入会できますか？
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Q.
メールアドレスは変更できますか？
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Q.
住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
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Q.
結婚等により名字が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
登録している名義は変更できますか？
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Q.
会費と決済方法を教えてください。
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Q.
利用できるクレジットカードを教えてください。
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Q.
クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
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Q.
コンビニエンスストア支払の方法をおしえてください。
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Q.
決済方法の変更はできますか？
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
会員有効期限が過ぎてしまいました。
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Q.
クレジットカード自動継続はどうすればできますか？
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Q.
クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
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Q.
クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
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Q.
会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
入会特典（会員証）はいつ届きますか？
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Q.
バースデーカードはいつ届きますか？
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Q.
継続特典はいつ届きますか？
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Q.
ファンクラブから届いた特典物に不良がありました。交換してもらえますか？
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Q.
入会特典（会員証）を紛失しました。再発行はできますか？
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Q.
特典物が未着問い合わせ後も届きません。
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Q.
ファンクラブからのメールが届きません。
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Q.
バースデーメールが届きません。
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Q.
サイト内のコンテンツを使用してもいいですか？
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Q.
推奨環境を教えてください。
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Q.
【iPhone】MOVIE（動画）が見られません。
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Q.
【Android】MOVIE（動画）が見られません。