発送物について

バースデーカードはいつ届きますか?
下記期間中にご入会いただいたお誕生月の方への発送予定日は以下の通りとなります。

・誕生月の前月20日までにご入会および継続手続された方
→誕生月1日発送予定

・誕生月の前月21日~月末にご入会および継続手続された方
→誕生月10日発送予定

・誕生月にご入会された方
→翌年の誕生月1日発送予定

※土日祝日や年末年始および配送の状況等により前後する可能性があります。
※サイトリニューアル以前より会員の方(旧FCにて移管同意をされた方)は初回ログインが済んでいなくても対象となります。


現在、登録住所の誤りによる未着のお問い合わせが大変多くなっております。
今一度マイページより登録住所をご確認いただき、誤りがある場合には正しい住所に修正をお願いいたします。


▼未着のお問い合わせについて
未着お問い合わせ期間:誕生日月の翌月中
※期間外(誕生月の翌月中以降)のお問い合わせには一切お答えできませんのでご注意ください。

誕生月の翌月になってもお手元に届かない場合には、お手数ですが下記を記載の上、お問合せください。
発送状況の調査後、事務局への戻りが確認できた場合に再送させていただきます。
※登録住所に誤りがあった場合には、マイページより住所を修正後、お問合せください。
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・会員番号(またはPlus member ID)
・お名前フルネーム(漢字/フリガナ)
・誕生月
・未着となるお心当たり
・特典物の名称(バースデーカード)
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▼お問い合わせ後の再送について
再送までは1ヶ月〜1ヶ月半ほどいただきますので、ご了承ください。

「発送物について」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。