発送物について

入会特典（会員証）はいつ届きますか？
入会月の翌月下旬頃を目途に発送いたします。

例：6月1日入会 ⇒ 7月下旬頃に発送

交通・天候の影響など、発送状況によりお届け時期が前後することがございます。
あらかじめご了承ください。

入会月の翌々月中旬までお待ちいただいても届かない場合は、以下の手順でお問い合わせください。
発送状況の調査後、事務局への戻りが確認できた場合に再送させていただきます。

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【1】ご登録情報の確認
ログイン後の「MY PAGE」よりご登録内容に不足や誤りがないかご確認ください。

＜確認事項＞
■誤入力や転居などで現住所とご登録情報が異なる場合は、
「MY PAGE」で住所変更を行ってください。
※標準のWebブラウザ（Safari/Chrome）にてお手続きください。
※アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）は動作保証外です。

■ご結婚等で名字が変更になっている場合は《こちら》から変更手続きをしてください。

■ご自宅の表札と宛名が異なると「表札違い」を理由に、発送物が返送されてしまいます。
該当のお客様はご住所の末尾に「○○（表札名）様方」とご登録ください。

■部屋番号やマンション名、建物名がある場合は、省略せずにご登録ください。
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【2】専用アドレスへ必要事項の送信
必要事項をすべて明記の上、下部よりお問い合わせください。

＜ご注意＞
■ご転居後に登録情報の変更手続きを行っていないために、
以前のお住まいに発送・投函完了となるケースが増えております。
特典の発送後、お客様の住所不備による再送は着払いでの手配となります。
あらかじめご了承ください。

■会員証の再発行は原則行っておりません。
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・必要事項が空欄の場合、ご回答を差し上げることができません。あらかじめご了承願います。

・当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、
icloudアドレスからのお問い合わせはお控えいただき、別のメールアドレスからご連絡ください。

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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